Aportamos a nuestros clientes un Número de seguimiento para los envíos de los paquetes, otro número de reparación en nuestro SAT para realizar el seguimiento y poder ver imágenes de la reparación.

ENVÍOS

Los envíos los realizamos a través de diversas Empresas de paquetería (correos, correos Express, Envialia o Seur) y según zona directamente elegimos la empresa. Nosotros Generaremos la etiqueta y te la mandaremos por Mail tú solo tienes que preparar un paquete debidamente protegido (la caja original o en su defecto burbuja y una caja de 20x20x10 para móviles y 40x40x15 para Tablets.

NOS ENCARGAMOS DE TODO

DIAGNÓSTICOS, PRESUPUESTOS y SERVICIOS DE DIAGNOSTICO CON ENVíOS

Según avería realizamos Diagnóstico en Taller o Técnico. Presupuestamos reparación y esperamos la confirmación y el pago del resto de la reparación por parte del cliente. Reparamos y enviamos a domicilio de nuevo.

Supongamos que mi móvil no enciende:

-Compro Servicio de Diagnostico (30€ ENVIO e IVA INCL)

-Lo revisamos y resulta ser la Batería. Ésta cuesta 42€, mandamos presupuesto y pasarela de pago con la diferencia.

-El cliente lo acepta y abona la diferencia 42€ – 30€ = 12€

-Lo terminamos de reparar y mandamos de nuevo el terminal al cliente.

PROTECCION DE DATOS

No borramos los terminales pero si debes cumplimentar el formulario que te mandamos y facilitarnos el código de acceso para poder probar el equipo después de repararlo.

DAÑOS POR LÍQUIDOS

No garantizamos ninguna reparación de daños por líquidos. Éstos según el tiempo que haya pasado dañan las pistas e ICs de las placas incluso después de repararlos. Aconsejamos este tipo de reparación para recuperar datos o sabiendo el cliente las consecuencias que pueden tener los daños por líquidos.

RECUPERACIÓN DE DATOS DISCOS DUROS

Somos Partner Oficial de ONDATA Internacional, ésta se encarga a través de nosotros de cualquier presupuesto, ley de protección e datos y cualquier legalidad surgida de una reparación o diagnóstico de discos.

Otras Preguntas

Qué pasa si he pagado un diagnóstico y no acepto el presupuesto?

Te devolvemos tu móvil o tablet GRATIS. Los 25€ son en concepto de envío, manipulación y trabajo de nuestros Técnicos.

Qué Pasa si se rompe la reparación estando en garantía?

Nuestras reparaciones cuentan con un mínimo de 90 días de garantía a excepción de daños por líquidos. Si notas un problema relacionado con la reparación que hemos hecho debes notificarlo a garantia@compuandphone.com y abriremos una incidencia para recogerte y revisar el equipo. Si es problema de la reparación corremos con TODOS los gastos. En caso contrario te cobraremos el envío